ZWROT KONSUMENCKI

Kiedy można dokonać zwrotu:

Na mocy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827), w naszym sklepie mogą Państwo dokonać zwrotu towaru bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia dodatkowych kosztów (odstępnego). Prawo przysługuje tylko wtedy, gdy:

• nie minęło 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia
• zakupu dokonałeś jako osoba prywatna lub przedsiębiorca na prawach konsumenta (zakup nie miał charakteru zawodowego)

Przeczytaj uważnie zanim zwrócisz towar:

• Prawo zwrotu towaru w ramach w/w ustawy bez podawania przyczyny przysługuje tylko Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta
• Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru towaru
• Zwrot towaru do naszego sklepu odbywa się na koszt Kupującego (chyba, że zwrot towaru następuje po pomyłce sklepu wtedy sklep ponosi koszty transportu)
• Rozpakowanie towaru nie powoduje wygaśnięcia prawa do zwrotu towaru
• Kupujący otrzyma zwrot pieniędzy najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwróconego towaru przez nasz sklep. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszt wysyłki nie jest zwracany.

Zanim Konsument zdecyduje się odesłać towar do naszego sklepu należy upewnić się że:

- towar znajduje się w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu
- towar nie nosi śladów użytkowania poza tymi jakie są konieczne do przetestowania produktu
- towar nie posiada wad, z wyjątkiem tych, które stanowią podstawę do reklamacji
- Konsument dołączył formularz odstąpienia i podał swoje dane wraz z numerem telefonu, oraz informacją zawierającą dane do przelewu (do zwrotu środków)
- Konsument dobrze go zabezpieczył na czas transportu, tak aby nie uległ on uszkodzeniu. W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, Sprzedający rości sobie prawo do nie przyjęcia zwrotu.

W przypadku gdy Kupujący nie dołączy oświadczenia odstąpienia zwrot nie zostanie przyjęty. Zwrócony towar będzie można odebrać w siedzibie firmy.

Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego.

W przypadku zamówienia produktów oznaczonych hasłem: NA ZAMÓWIENIE, a następnie z niezawinionej przez firmę „WODTECH Sp. z o.o.” rezygnacji przez Konsumenta z zamówienia na te produkty, Sprzedający rości sobie prawo do nie przyjęcia zwrotu, gdyż towar ten był sprowadzany na specjalne życzenie Konsumenta (art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów).

W przypadku braku informacji o rezygnacji z zamówienia oraz braku oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta Sprzedający ma prawo do obciążenia Konsumenta kosztami transportu określonego w specyfikacji zamówienia w obie strony.

W przypadku braku odstąpienia od umowy Sprzedający ma prawo dochodzić zapłaty pełnej ceny za zrealizowaną umowę kupna sprzedaży.

    

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY   

ODSTĄPIENIE.PDF